Em momentos de incerteza somos desafiados a mudar nossas rotinas, o que também pode ser encarado como uma nova oportunidade para se reinventar. Todo empreendedor precisa rever as suas estratégias para superar momentos de crise, e é assim que podem surgir soluções que contribuam para o crescimento do seu negócio.
Confira a seguir algumas dicas importantes que te auxiliaram na gestão de seu negócio.
Reveja seus custos.
É importante avaliar seu fluxo de caixa. Reveja os custos fixos ( como água, gás, entre outros ) e seus custos variáveis (como insumos, embalagens, equipamentos, entre outros).
Organize suas compras
O ideal é programar as compras conforme a sua demanda. A sua demanda você poderá notar analisando o seu histórico de compras: qual é a média de produtos que você vende na semana? Quais encomendas saem mais? Se você já tiver uma ideia, já ajuda a comprar em boas quantidades conseguindo minimizar visitas ao supermercado bem como comprar de modo mais econômico em embalagens maiores. Além disso mantenha uma margem de segurança para não ficar faltando algum produto evitando visitas desnecessárias ao mercado. Lembre-se quando ir ao mercado use máscara e passe álcool em gel em suas mãos.
Entregas com segurança!
Se o seu negócio ainda não tem o sistema de delivery, esse pode ser o momento de cadastrar em um dos aplicativos de entrega! Pois, os apps facilitam a logística de entrega de seus produtos e o mais importante, podem atuar como mais um canal de divulgação e captação de potenciais clientes . No entanto, é importante ressaltar que o delivery funciona bem para produtos específicos, veja o que e rentável para vender por essa plataforma. Um produto que é ótimo para vender em apps de entregas é o Doce “Dose de Felicidade”, indicado pela confeiteira Flavia Rezende, veja a receita aqui.
Tenha um ótimo atendimento!
É aquele ditado, cliente satisfeito é cliente fiel! Então surpreenda seu cliente com um atendimento diferenciado, independente de qual produto você venda, um ótimo atendimento faz toda diferença. Disponibilize sempre um número de Whatsapp para responder dúvidas ou pedidos de maneira rápida.
Um dica legal, é você baixar o Whatsapp na versão business. Ele tem novas possibilidades de interação, adaptadas aos negócios possibilitando interações mais otimizadas com os clientes. No app você pode colocar etiquetas em suas conversas, classificando como pedidos novos, cliente novo, pedido já entregue. Além disso, você consegue automatizar e enviar mensagens padronizadas, o que dá uma agilizada no atendimento.
Invista em comunicação pelas redes sociais
Todos nós sabemos que a tecnologia avançou muito nos últimos anos, e com isso, a forma de se comunicar com os clientes mudou também. Hoje, a grande parte das pessoas estão navegando nas redes sociais e websites. Então esteja presente nas redes sociais para potencializar ainda mais suas vendas e melhorar a comunicação da sua marca na internet. Divulgue fotos e videos dos seus produtos, dialogue com seus clientes para que você consiga uma intimidade maior com eles. Fizemos um artigo que pode te ajudar para aumentar sua venda de doces no instagram
Descubra e teste novos canais de divulgação
Olha que legal, para ajudar os pequenos empreendedores, criaram um site chamado Compre dos pequenos.
O site tem como objetivo estimular que as pessoas conheçam e consumam os produtos e serviços diversos de negócios locais. E é bem simples! você só precisa cadastrar sua empresa na página e os clientes podem comprar um voucher no valor desejado que podem serem consumidos futuramente. Dessa forma você pode antecipar a receita, sem que você fique naquela correria do dia a dia. É importante estar sempre atento nas iniciativas que estão acontecendo nessa quarentena. Assim você consegue aproveitar cada oportunidade para divulgar ainda mais a sua marca e gerar uma renda bacana.
Se especialize
É muito importante sempre estar por dentro de todas as novidades da confeitaria, como aquela decoração do momento que as clientes mais querem na hora da encomenda. Então invista em seus conhecimento! Faça cursos online, pratique dia a dia novas técnicas. A Fab! possui canal no youtube onde de segunda à domingo às 20h15 tem lives e aulas disponíveis para você assistir e tirar suas dúvidas na mesma hora! Se inscreva no canal mais fabuloso do youtube não perca nenhuma novidade.
Conte sua experiência!
Conte para nós, o que você está fazendo de diferente no seu negócio para driblar essa pandemia?
